Điều khoản và điều kiện chung của Transpareo AG về việc sử dụng nền tảng DPP.
Các Điều khoản và Điều kiện Chung (AGB) này quy định mối quan hệ hợp đồng giữa Transpareo AG (sau đây gọi là “Transpareo”) và khách hàng của công ty về việc sử dụng Nền tảng Transpareo để tạo và quản lý Hộ chiếu Sản phẩm Kỹ thuật số.
Các điều khoản khác của khách hàng sẽ không trở thành một phần của hợp đồng, trừ khi Transpareo đồng ý rõ ràng bằng văn bản về việc áp dụng các điều khoản đó.
Hợp đồng có hiệu lực kể từ khi khách hàng đăng ký trên transpareo.com và được Transpareo xác nhận. Khách hàng cam kết rằng các thông tin cung cấp trong biểu mẫu đăng ký là đầy đủ và chính xác.
Transpareo có quyền từ chối các đơn đăng ký mà không cần nêu lý do.
Transpareo cung cấp một nền tảng phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) bao gồm các chức năng cốt lõi sau:
Các dịch vụ cụ thể của gói cước đã chọn được liệt kê trên trang tổng quan về gói cước.
Transpareo chỉ cung cấp nền tảng kỹ thuật. Theo Quy định của Liên minh Châu Âu số 2024/1781 (ESPR) và các văn bản pháp lý thi hành liên quan, khách hàng luôn là chủ thể kinh tế chịu trách nhiệm. Khách hàng hiện tại và trong tương lai vẫn phải chịu trách nhiệm pháp lý về sự tồn tại, nội dung, tính chính xác, tính đầy đủ và việc đăng ký các Hộ chiếu Sản phẩm Kỹ thuật số của mình.
Transpareo chỉ hoạt động theo ủy quyền và hướng dẫn của khách hàng. Thông qua hợp đồng này hoặc việc sử dụng nền tảng, Transpareo không trở thành chủ thể kinh tế, nhà sản xuất, nhà nhập khẩu, người được ủy quyền, nhà cung cấp dịch vụ thực hiện đơn hàng hoặc nhà phân phối của khách hàng và không chịu bất kỳ nghĩa vụ pháp lý nào thuộc trách nhiệm của khách hàng.
Transpareo hỗ trợ khách hàng bằng các phương tiện kỹ thuật trong việc thực hiện các nghĩa vụ của mình, nhưng không đảm bảo kết quả pháp lý: Transpareo không đảm bảo rằng một Hộ chiếu Sản phẩm Kỹ thuật số cụ thể nào đó sẽ đáp ứng các yêu cầu quy định hiện hành. Khách hàng tự quyết định và chịu trách nhiệm về những dữ liệu nào là cần thiết cho danh mục sản phẩm của mình.
Transpareo không cung cấp tư vấn pháp lý, thuế hoặc tuân thủ. Các thông tin trên nền tảng hoặc trong tài liệu hướng dẫn không thể thay thế cho tư vấn chuyên môn trong từng trường hợp cụ thể.
Khách hàng ủy quyền và cho phép Transpareo lưu trữ, xử lý kỹ thuật, dịch tự động, ký số các dữ liệu sản phẩm và DPP do khách hàng nhập, nhập khẩu hoặc truyền qua các giao diện, cũng như các nội dung liên quan (văn bản, hình ảnh, tài liệu, logo) do khách hàng nhập, nhập khẩu hoặc truyền qua các giao diện, đồng thời lưu trữ, xử lý kỹ thuật, dịch tự động, ký số bằng mật mã, công khai thông qua URL DPP và lưu trữ theo Điều 10. Việc công bố và thu hồi từng thông tin sản phẩm được thực hiện dựa trên các cài đặt và hướng dẫn mà khách hàng đã thiết lập trên nền tảng.
Khách hàng cấp cho Transpareo, trong suốt thời hạn hợp đồng, quyền đơn giản, không giới hạn về mặt nội dung và địa lý cho các mục đích nêu trên, để sử dụng, sao chép, dịch và công khai các nội dung này, miễn là điều đó cần thiết để cung cấp các dịch vụ. Đối với các phiên bản DPP được lưu trữ theo Điều 10, quyền này vẫn có hiệu lực sau khi hợp đồng kết thúc trong suốt thời hạn lưu trữ theo quy định của pháp luật.
Khách hàng cam kết rằng mình sở hữu đầy đủ các quyền cần thiết đối với tất cả nội dung được chuyển giao, rằng nội dung đó là chính xác, cập nhật và hợp pháp, và việc lưu trữ, dịch thuật, ký tên và công bố nội dung đó không vi phạm quyền của bên thứ ba cũng như các quy định pháp luật. Transpareo không có nghĩa vụ kiểm tra tính chính xác hoặc tính hợp pháp của nội dung do khách hàng cung cấp.
Khi đăng ký, khách hàng sẽ tự động được cấp một tên miền con thuộc transpareo.com (ví dụ: musterfirma.transpareo.com), qua đó có thể truy cập trực tiếp vào hệ thống của khách hàng. Địa chỉ này được quy định rõ ràng là địa chỉ cung cấp tạm thời: nó trỏ đến một cơ sở hạ tầng trung tâm, được chia sẻ chung với băng thông hạn chế và không được thiết kế để vận hành sản xuất lâu dài với lưu lượng truy cập cao.
Khách hàng phải liên kết một tên miền riêng (ví dụ: shop.musterfirma.com) với tài khoản của mình càng sớm càng tốt. Chỉ khi sử dụng tên miền riêng, khách hàng mới có thể tận dụng toàn bộ khả năng của nền tảng, bao gồm địa chỉ độc lập, khả năng chịu tải cao hơn đáng kể và chứng chỉ TLS độc lập.
Transpareo bảo lưu quyền sử dụng, chuyển hướng, chặn, đổi tên hoặc phân bổ lại bất kỳ tên miền con nào dưới transpareo.com theo quyết định riêng của mình, đặc biệt là cho các dịch vụ riêng của Transpareo (chẳng hạn như www, api, admin, status, blog, support, billing). Việc được cấp một tên miền con dưới transpareo.com khi đăng ký không tạo ra quyền cho khách hàng được sử dụng vĩnh viễn hoặc không thay đổi. Các thay đổi liên quan đến một khách hàng đang hoạt động sẽ được thông báo cho khách hàng trước một khoảng thời gian hợp lý, trừ khi việc này là không thể chấp nhận được vì lý do an ninh hoặc lạm dụng. Trừ các URL DPP vĩnh viễn của các thông tin sản phẩm đã được công bố: các URL này vẫn có thể truy cập được theo Điều 10; chúng tôi có quyền chuyển hướng đến địa chỉ lưu trữ của nền tảng.
Transpareo đang chuẩn bị để được đưa vào danh sách chính thức các Nhà cung cấp dịch vụ Hộ chiếu Sản phẩm Kỹ thuật số (nhà cung cấp dịch vụ DPP theo định nghĩa tại Điều 2, Khoản 32 của Quy định EU 2024/1781) và sẽ nộp đơn ngay khi Ủy ban Châu Âu công bố thủ tục đăng ký. Việc được đưa vào danh sách là điều kiện tiên quyết để Transpareo có thể lưu trữ các bản sao lưu an toàn cho khách hàng theo mô hình DPP phi tập trung.
Việc đưa vào danh sách hoàn toàn thuộc thẩm quyền của Ủy ban Châu Âu. Transpareo không thể đảm bảo việc được đưa vào danh sách - cả về thời điểm cụ thể lẫn về nguyên tắc. Trong trường hợp đơn đăng ký bị từ chối, việc đưa vào danh sách bị thu hồi sau này hoặc việc đưa vào danh sách đi kèm các điều kiện mà Transpareo không thể đáp ứng, các quy định sau đây sẽ được áp dụng:
Bất kể trạng thái niêm yết như thế nào, Transpareo vẫn cung cấp trình hiển thị DPP mã nguồn mở Transpareo Time Machine theo Giấy phép Công cộng GNU phiên bản 3 (GPL v3). Phần mềm này được tích hợp dưới dạng thành phần web vào trang DPP của khách hàng và kiểm tra từng phiên bản DPP được hiển thị thông qua W3C Data Integrity Proofs (eddsa-jcs-2022) trực tiếp trong trình duyệt của người truy cập; kết quả kiểm tra của nhãn “Đã được Transpareo xác minh” được tính toán ngay trong trình duyệt dựa trên số byte đã tải về, chứ không phải do máy chủ tuyên bố. Mã nguồn được công khai trên GitHub và bất kỳ bên thứ ba nào cũng có thể tự lưu trữ. Việc phân phối gói không yêu cầu truy cập vào máy chủ Transpareo trong quá trình chạy, mà chỉ hoạt động dựa trên các byte đã được công bố của các phiên bản DPP và các khóa chữ ký có thể truy cập tại /.well-known/dpp-keys/.
Transpareo cam kết duy trì tính khả dụng công khai vĩnh viễn các thành phần cần thiết cho việc xác minh độc lập - bao gồm khóa ký công khai cho từng khách hàng, định dạng DPP chuẩn hóa (RFC 8785), băm phiên bản và chữ ký - miễn là nền tảng này vẫn đang hoạt động.
Transpareo vận hành nền tảng này với sự cẩn trọng thích hợp và nỗ lực đảm bảo mức độ sẵn sàng cao, tuy nhiên không cam kết mức độ sẵn sàng cụ thể nào ngoài phạm vi của Thỏa thuận chất lượng dịch vụ (SLA) đã được thỏa thuận rõ ràng. Có thể xảy ra các công việc bảo trì, sự cố cũng như các hạn chế đối với cơ sở hạ tầng cung cấp dịch vụ được chia sẻ theo Điều 6.
Dịch thuật tự động bằng trí tuệ nhân tạo (AI) được cung cấp như một công cụ hỗ trợ. Bản dịch tự động có thể chứa lỗi hoặc thiếu chính xác; nội dung gốc do khách hàng quản lý vẫn là cơ sở quyết định. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra nội dung đã dịch trước khi công bố, trong trường hợp cần thiết đối với các thông tin liên quan đến quy định pháp lý.
Các Hộ chiếu Sản phẩm Kỹ thuật số đã được công bố vẫn có thể truy cập được qua các URL cố định của chúng ngay cả khi quyền truy cập chỉnh sửa của khách hàng bị tạm thời đình chỉ do chậm thanh toán theo Điều 9. Việc đình chỉ quyền truy cập chỉnh sửa không ảnh hưởng đến khả năng truy cập công khai của các Hộ chiếu đã được công bố.
Các mức giá được niêm yết trên transpareo.com tại thời điểm ký kết hợp đồng sẽ được áp dụng.
Mỗi gói cước đều bắt đầu bằng giai đoạn dùng thử miễn phí 8 ngày với đầy đủ tính năng; không cần cung cấp thông tin thanh toán cho giai đoạn này. Nếu không đăng ký gói cước trước khi giai đoạn dùng thử kết thúc, quyền truy cập sẽ bị ngừng. Quyền xuất dữ liệu theo Khoản 10 vẫn được duy trì.
Việc thanh toán được thực hiện hàng tháng trước cho từng kỳ thanh toán. Vào đầu mỗi kỳ thanh toán, hóa đơn sẽ được lập và thanh toán ngay lập tức qua Stripe (thẻ tín dụng hoặc trích nợ SEPA). Nếu thanh toán không thành công, Transpareo có thể tạm ngưng quyền truy cập chỉnh sửa; các Hộ chiếu Sản phẩm Kỹ thuật số đã được công bố vẫn sẽ tiếp tục được truy cập công khai theo Điều 8.
Transpareo có thể điều chỉnh giá có hiệu lực đối với các kỳ thanh toán trong tương lai. Việc thay đổi giá sẽ được thông báo bằng văn bản cho khách hàng ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực. Nếu khách hàng không đồng ý với thay đổi này, họ có thể hủy đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực; nếu khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn đó, thay đổi sẽ được coi là đã được chấp nhận.
Transpareo chỉ dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp. Không có phí riêng nào được tính cho lưu lượng truy cập, dung lượng lưu trữ hoặc số lượng người truy cập; các gói cước giả định việc sử dụng hợp lý trong phạm vi của từng hạng mục cước phí tương ứng.
Đối với khách hàng có trụ sở tại Thụy Sĩ hoặc Liechtenstein, giá đã bao gồm 8,1% thuế GTGT. Đối với khách hàng trong Liên minh Châu Âu (EU) có mã số thuế GTGT hợp lệ, phương thức “Reverse Charge” được áp dụng: hóa đơn được lập theo giá trị ròng, việc nộp thuế do khách hàng tại quốc gia nhận hàng thực hiện. Đối với khách hàng ngoài Thụy Sĩ, Liechtenstein và EU, hóa đơn cũng được lập theo giá trị ròng.
Gói đăng ký có thời hạn không xác định và có thể được hủy bất cứ lúc nào vào cuối kỳ thanh toán hiện tại. Không có thời hạn tối thiểu.
Việc hủy đăng ký có thể được thực hiện trực tiếp trên nền tảng hoặc qua email gửi đến billing@mail.transpareo.com.
Trước khi hợp đồng kết thúc, khách hàng có quyền xuất toàn bộ dữ liệu của mình dưới các định dạng CSV, XLSX, JSON-LD và SQL. Ngay khi các DPP được đăng ký tại Cơ quan đăng ký của EU, các phiên bản DPP đã công bố của chúng sẽ được lưu trữ bổ sung trong một bucket được bảo vệ theo tiêu chuẩn WORM với thời hạn lưu trữ là mười năm. Ngay cả sau khi hợp đồng kết thúc, các DPP vẫn có thể được hiển thị và xác minh thông qua công cụ Transpareo Time Machine Renderer mã nguồn mở mà không cần truy cập vào nền tảng.
Các URL DPP được tạo vĩnh viễn và không thể thay đổi sau này. Do đó, khách hàng được khuyến nghị triển khai các DPP thông qua tên miền riêng của mình: Tên miền này sẽ vẫn thuộc quyền sở hữu của khách hàng sau khi hợp đồng kết thúc và có thể được chuyển hướng sang một nhà cung cấp khác. Các URL DPP dưới một địa chỉ do Transpareo cung cấp sẽ tự động được chuyển hướng đến địa chỉ lưu trữ của nền tảng Transpareo sau khi hợp đồng kết thúc, miễn là nền tảng này vẫn còn hoạt động.
Khách hàng cam kết:
Khách hàng phải miễn trừ trách nhiệm cho Transpareo đối với mọi khiếu nại từ bên thứ ba - bao gồm các khiếu nại từ cơ quan nhà nước, cơ quan giám sát thị trường, đối thủ cạnh tranh, người tiêu dùng và chủ sở hữu quyền - phát sinh từ việc nội dung do khách hàng cung cấp hoặc các Hộ chiếu Sản phẩm Kỹ thuật số đã được công bố là không chính xác, không đầy đủ hoặc trái pháp luật, vi phạm quyền của bên thứ ba hoặc vi phạm các quy định hiện hành (đặc biệt là ESPR), hoặc xuất phát từ việc khách hàng vi phạm các nghĩa vụ theo hợp đồng này.
Việc miễn trừ trách nhiệm này cũng bao gồm các chi phí hợp lý cho việc bào chữa pháp lý cần thiết. Transpareo sẽ thông báo ngay lập tức cho khách hàng về các khiếu nại được đưa ra và, trong phạm vi có thể, để khách hàng tự thực hiện việc bào chữa. Các khoản tiền phạt, biện pháp trừng phạt và chi phí thu hồi sản phẩm mà khách hàng phải chịu với tư cách là chủ thể kinh doanh sẽ do chính khách hàng tự chịu.
Transpareo chịu trách nhiệm vô hạn trong trường hợp có hành vi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng. Trong trường hợp sơ suất nhẹ, Transpareo chỉ chịu trách nhiệm khi vi phạm các nghĩa vụ hợp đồng cơ bản và mức độ trách nhiệm được giới hạn trong phạm vi thiệt hại có thể dự đoán được thông thường.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của Transpareo đối với sơ suất nhẹ được giới hạn cho mỗi trường hợp thiệt hại và tổng cộng không vượt quá số tiền phí mà khách hàng đã thanh toán trong mười hai tháng trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
Trách nhiệm đối với lợi nhuận bị mất, mất dữ liệu hoặc thiệt hại gián tiếp được loại trừ, trong phạm vi pháp luật cho phép. Đặc biệt, Transpareo không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ trách nhiệm tuân thủ quy định của khách hàng với tư cách là chủ thể kinh doanh, từ nội dung không chính xác hoặc không đầy đủ của khách hàng hoặc từ việc khách hàng vi phạm các nghĩa vụ pháp lý.
Transpareo xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định trong Chính sách bảo mật và các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành (GDPR, nDSG).
Đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân mà khách hàng ủy thác cho nền tảng thực hiện, các bên sẽ ký kết Hợp đồng xử lý dữ liệu (AVV).
Transpareo có thể điều chỉnh các Điều khoản và Điều kiện này trong phạm vi cần thiết để phù hợp với những thay đổi về khung pháp lý, tiền lệ pháp lý hoặc phạm vi chức năng của nền tảng, miễn là việc điều chỉnh đó không gây bất lợi một cách không hợp lý cho khách hàng. Các thay đổi sẽ được thông báo cho khách hàng bằng văn bản ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực; trong đó sẽ nêu rõ quyền phản đối và các hậu quả liên quan. Nếu khách hàng không phản đối trong thời hạn này và tiếp tục sử dụng nền tảng, các Điều khoản và Điều kiện đã được sửa đổi sẽ được coi là đã được chấp nhận.
Luật pháp Thụy Sĩ được áp dụng, loại trừ Công ước Liên Hợp Quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa. Nơi giải quyết tranh chấp là Zug, Thụy Sĩ.
Nếu một số điều khoản cụ thể trong các Điều khoản và Điều kiện này không có hiệu lực, hiệu lực của các điều khoản còn lại vẫn không bị ảnh hưởng.
Ngày cập nhật: Tháng 6 năm 2026